PR 2.0: Juny's Interactive Dialogue : 개헌 발언에 대선주자들의 긴급상황 관리를 위한 커뮤니케이션

개헌 발언에 대선주자들의 긴급상황 관리를 위한 커뮤니케이션

2007년 1월 11일 중앙일보에 '개헌 발언에 대선주자 긴급상황 관리법'이라는 흥미로운 기사가 게재되었습니다. 관련 기사 내용은 지난 1월 9일 노무현 대통령의 '개헌 제안' 소식이 전해진 급박한 상황에서 주요 대선주자들의 '위기관리 대응방식'을 그들의 반응과 멘트를 통해 비교 분석한 기사였습니다.

상세한 내용은 링크된 기사를 참고하시면 될 듯 하며, 개인적으로 흥미롭게 살펴본 점은 과연 주요 대선후보 중 누가 기업의 위기관리 커뮤니케이션 스타일에 맞는 커뮤니케이션 시스템을 보유하고 있는가? 라는 질문이였습니다. 하단의 중앙일보 전영기 기자님이 친절하게 정리한 표와 그간의 기사내용들을 살펴볼때 아마도 그 주인공은 이명박 前서울시장이라 봅니다.

기사 내용 중 관련 부분:
이명박 전 서울시장은 노 대통령의 발표 전에 개인 정보망을 통해 담화 내용을 파악하고 있었다고 한다. 상황이 발생하자 참모 회의가 즉각 소집됐고, 거의 동시에 법학 교수들로 구성된 해당 분야 자문회의도 소집됐다. 이 전 시장은 한 시간가량 자문회의 자리에 있었다. 참모회의의 정무적 판단과 자문회의의 전문적 조언을 기초로 "경제 살리기에 힘써야 하는데 웬 개헌이냐"는 반응을 내놨다. 어떤 위기가 발생해도 자기의 강점인 '경제'로 연결시키는 최고경영자(CEO)형 명쾌함이 돋보였다는 평이다. 법학 교수들과의 만남에선 "노 대통령이 주장한 대선과 국회의원의 동시 선거는 대통령에 대한 중간평가를 생략하는 위험이 있다"는 논리를 숙지했다.

이런 논리는 당일 논평에선 내놓지 않았지만 이튿날인 10일 공방이 확산되면서 이 전 시장의 추가적인 논리로 제시됐다. 처음부터 상황 파악을 전면적으로 치밀하게 한 뒤 시간이 흐르면서 필요한 것만 곶감 빼듯 내놓는 노련함이 있다. 이 전 시장 측은 체험과 프로그램, 콘텐트에 강한 그의 면모가 드러난 것이라고 주장한다.

이전시장은 평상시 정치적 이슈에 대한 모니터링 시스템을 구축 & 운영하고 있으며, 이슈가 위기상황으로 변하게 되는 단계에는 참모회의를 통해 초기 사실을 확인하고, 동시에 자문회의라는 위기관리팀을 소집하여 관련 정보를 얻고 전문가들의 의견을 취합하는 것입니다. 그리고 관련 상황 분석에서 도출된 사항과 현재 대다수의 국민들이 관심을 갖고 있는 아젠다를 "경제 살리기에 힘써야 하는 시점에서 무슨 개헌이란 말인가?"라는 핵심 메시지로 연결하여 이를 발표한 것입니다.

이러한 절차와 단계는 성공적인 위기대응을 위한 위기관리 커뮤니케이션 시스템에 가장 적합한 사례로 생각되어 간단히 정리해 봅니다.

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# by junycap | 2007/01/13 13:43 | Leadership Comm. | 트랙백

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