PR 2.0: Juny's Interactive Dialogue : 블로그의 등장으로 새롭게 조명 받는 아서 페이지의 PR 이론

블로그의 등장으로 새롭게 조명 받는 아서 페이지의 PR 이론

Public Relations 업계의 역사가 미국에서 시작했기 때문에, 여기서 말하는 PR업계는 미국의 이야기(미국 PR 인물 중심)이기는 하나, 글로벌 시대인점을 고려해 볼때 한국에도 시사하는 바가 큰 사항이기 때문에 이를 정리해보고자 한다.

대체적으로 PR업계에는 오랫동안 상호 경쟁해온 2가지 전통적 흐름이 있었다고 한다.
미국에서 PR의 아버지라 칭해지고 있고, 한국에서도 꽤 유명한 에드워드 버네이즈 (Edward Bernays)의 이론과 아서 페이지(Arthur Page)의 이론이 그것이다.

버네이즈의 이론은 커뮤니케이션 대상에 대한 심리학적 인사이트에 의존하는데, 이는 특정 효과를 위해 만들어진 통제된 메시지 전달을 중심으로 하고 있다.

반면 아서 페이지의 이론은 진실한 대화를 통해 모든 이해관계자의 의견을 경청하는 데 집중한다. 이렇게 볼 때 블로그는 지금까지 나온 어떠한 사례보다도 페이지의 이론을 강력하게 뒷받침한다.

Arthur W. Page

참고로 아서 페이지는 AT&T PR 부서의 부사장으로서 오랜기간 근무하면서 기업 PR 분야의 장을 새롭게 연 인물 중 하나로 평가받고 있다. 그는 에드워드 버네이즈와 같이 PR 교육자, 저자 및 미국 대통령들을 위한 자문역할을 해온바 있다.

미국 및 한국을 비롯한 글로벌 PR업계는 인터넷이라는 새로운 미디어 환경으로 인해 쌍뱡향 사회의 요청에 부응하기 위해 이제까지의 관행을 바꿔야 하는 중요한 도전에 직면해 있다.

PR업계는 클라이언트와 미디어와 소비자의 중간에 있는 매개자로 인식되어 왔으며, 현재에도 많은 PR회사들과 PR 실무자들이 이러한 역할을 수행해오고 있다. 그러나, 기업의 정보에 대한 직접적인 접근을 고집하고 기업이나 PR 회사보다 서로를 더 신뢰하게 된 블로거들은 더 이상 이러한 역할을 인정하지 않는 경향이 강해지고 있다.

PR 실무자들은 이제까지와는 대단히 다른 미래를 바라보고, 이에 대한 솔루션을 제시해야 할 시점에 다다른 것이다. 그것은 다른 마케팅 기법이 사용되기 전에, 신뢰의 활주로를 구축하는데 있어 PR이 필수적인 커뮤니케이션의 요소가 되는 그러한 미래가 될 것이다. 이러한 커뮤니케이션 환경의 시대적 변화가 있기에 PR실무자들의 고민은 시작되고 더욱 치열해지리라 예상된다.

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# by junycap | 2006/11/06 19:51 | PR 2.0 | 트랙백

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